Kostenlose Lieferung in ganz Deutschland
Bei uns fallen keine Versandkosten an. Der im Shop angegebene Preis ist der Endpreis – unabhängig von Bestellmenge und Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage.
Bei Zahlung über Stripe beginnt die Lieferfrist am Tag nach Ihrer Bestellung. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt sie am Tag nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags auf unserem Konto.
Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung auf deutsche Inseln ist nach vorheriger Absprache möglich. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor der Bestellung.
So läuft die Anlieferung ab
Unsere Produkte werden auf Paletten oder als Komplettladung mit einem LKW angeliefert.
Vor der Zustellung meldet sich das Transportunternehmen telefonisch bei Ihnen, um einen Liefertermin abzustimmen. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung daher eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind.
Die Anlieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante der von Ihnen angegebenen Lieferadresse. Das Verbringen der Ware auf Ihr Grundstück, in das Gebäude oder in den Keller gehört nicht zum Lieferumfang.
Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person müssen zum vereinbarten Termin vor Ort sein, um die Lieferung entgegenzunehmen und den Lieferschein zu unterzeichnen.
Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Zufahrt
Ein LKW benötigt ausreichend Platz. Bitte teilen Sie uns vor oder bei der Bestellung mit, wenn eine der folgenden Einschränkungen vorliegt:
Enge oder steile Zufahrtsstraßen
Gewichts- oder Durchfahrtsbeschränkungen
Niedrige Tordurchfahrten oder Bäume mit tiefem Astwerk
Baustellen oder gesperrte Straßen
Reine Fußgängerzonen oder Anliegerstraßen ohne Wendemöglichkeit
Wenn wir die Lieferung wegen einer nicht angekündigten Zufahrtsbeschränkung nicht durchführen können, müssen wir Ihnen die Kosten der vergeblichen Anfahrt in Rechnung stellen. Eine kurze Information vorab erspart uns beiden Aufwand.
Prüfung bei Anlieferung
Bitte sehen Sie sich die Ware bei der Anlieferung kurz an und vermerken Sie sichtbare Transportschäden auf dem Lieferschein, bevor Sie ihn unterschreiben. Das erleichtert die Abwicklung erheblich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon selbstverständlich unberührt – auch Schäden, die Sie erst später bemerken, können Sie uns jederzeit melden.
Lagerung nach der Anlieferung
Holzpellets, Briketts und Kaminholz müssen trocken und witterungsgeschützt gelagert werden. Bei ungeschützter Lagerung im Freien nehmen die Produkte Feuchtigkeit auf und verlieren an Heizleistung.
Bei der Lagerung größerer Mengen Holzpellets in geschlossenen Räumen können sich Gase bilden. Lüften Sie Lagerräume vor dem Betreten ausreichend.
Rücksendung
Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen wir die Kosten der Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir die Abholung organisieren können. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Fragen zur Lieferung?
Telefon: +49 123 456 789
E-Mail: kontakt@molibis.com